Q: Jeg har ikke modtaget mit tidsskrift? A: Hvis du modtager tidsskriftet KvaN og flytter, så skal du selv indberette det til os på mailen info@kvan.dk, da vi ikke har mulighed for at hente oplysningerne.
Q: Hvordan afmelder jeg mig, hvis jeg ikke længere ønsker at være abonnent? A: Skriv en mail til info@kvan.dk med dit navn og adresse. I så fald sørger vi for at afmelde dig.
Q: Hvor lang leveringstid er der? A: Leveringstiden er mellem 2-5 arbejdsdage.
Q: Er der mulighed for at få et undervisereksemplar? A: Det er muligt at få et undervisningseksemplar. Man skal skrive til info@kvan.dk, hvis man ønsker et bestemt eksemplar.
Q: Hvilke betalingsmuligheder er der på hjemmesiden? A: Du kan benytte disse betalingskort ved din bestilling:
Dankort og Visa/Dankort
Visa og Visa Electron
Mastercard og Mastercard Debit
Udover betaling med kort tilbyder vi disse betalingsmuligheder:
MobilePay
EAN-nummer (for offentlige myndigheder og institutioner)
Girokort (ved denne betalingsform skal du sende en mail med din bestilling samt oplysninger)
Q: Kan man betale med digital faktura (EAN)? A: Ja, du kan under menuen “offentlig Institution” lave en ordre, som opkræves via digital faktura. Du skal blot udfylde alle felter.
Q: Er det muligt at have abonnement med digital faktura?
A: Det er muligt at blive abonnent og betale et abonnement via EAN-nummer. Du skal blot skrive en mail til os på info@kvan.dk. Det er dog vigtigt at understrege, at det er abonnentens eget ansvar at indberette eventuelle ændringer af EAN-nummer.
Q: Kan man få rabat når man handler hos KvaN? A: Ja, du kan få 10 % rabat, hvis du bestiller mindst fem eksemplarer af bøger og tidsskrifter.
Q: Er der mulighed for at få rabat ved køb af flere tidsskrifter eller bøger? A: Foreningen KvaN er i forvejen en non-profit forening og yder ikke mere rabat end de 10 %, som fås hvis man bestiller mindst fem eksemplarer af bøger og tidsskrifter.
Q: Er det muligt at afhente en vare og spare fragten? A: Ja. Er du bosiddende i Aarhus kan du, efter aftale med kontoret, spare fragten på en bestilling ved selv at afhente den. Vi tager imod MobilePay og kontanter. Det skal understreges, at dette kun sker efter aftale med kontoret, og at vi ikke altid kan levere lige så hurtigt som posten. Kontoret har ingen faste åbningstider.
Q: Hvorfor tager KvaNs kontor ikke telefonen? A: KvaN består kun af få medarbejdere. Dette passer til forlagets størrelse og er med til at holde prisen på varerne nede. Medarbejderne er selv lærerstuderende og har ikke nogen fast kontortid. Send os hellere en mail på info@kvan.dk. så vil vi besvare dig i løbet af et par dage.
KvaN c/o VIA | Ceresbyen 24, E0.72 | 8000 Aarhus C | CVR. Nr. 9413 3858 |
