Tidsskrifter    Bogudgivelser    Abonnement    Tilbud    Om Kvan  
Min konto   Indkøbskurv   
  Om KvaN  
 
Kontakt kontoret
Om KvaN
FAQ
Redaktionen
eReolen
Vedtægter
Årsrapporter
Cookies
Betingelser

 
     
 
Handelsbetingelser

Salgs- og leveringsbetingelser
 
Her kan du læse om betingelserne for at handle på www.kvan.dk. Hvis du har yderligere spørgsmål er du meget velkommen til at kontakte os på

KvaN
Via University College
Ceresbyen 24, E0.72
8000 Århus C
+45 86102100
info@kvan.dk

  
Priser
 
De priser du finder på kvan.dk er opgivet i Danske Kroner (DKK), de er inklusive 25% moms og uden fragt.
 

Betaling
 
Du kan betale med Dankort og Visa/Dankort. Dine kortoplysninger bliver sendt med en kryperet forbindelse, godkendt af PBS, direkte til din bank. Der er ingen gebyrer, så prisen afspejler varens pris + fragten.

Har du ikke mulighed for at betale med betalingskort, er det også muligt at betale via bankoverførsel. Send en mail til info@kvan.dk så sender vi bøgerne når vi har modtaget pengene med oplysning om bestilling, navn og adresse.


 
Lager
 
Vi har næsten altid varerne på lager, men skulle dette ikke være tilfældet, annullere vi selvfølgelig ordren og du vil få dine penge retur. 


  
Skoler og institutioner
 
Skoler og institutioner har mulighed for at betale varer med digital faktura (EAN). Ønskes dette, skriv da en mail til info@kvan.dk med oplysninger om hvad i ønsker, adresse, EAN-nr. og personreference (hos nogle kommuner BrugerID).



Levering
 
Da KvaN ikke er bemandet hver dag, sker der udsendinger mindst to gange ugentlig. Du kan forvente en leveringstid på 2-5 arbejdsdage.


Forsendelsesomkostninger
 
Alle bøger og tidsskrifter i løssalg påføres porto- og ekspeditionsgebyr. Dette gebyr afspejler de reelle omkostninger, og da KvaN er en forening og dermed ikke er profit-orienteret, tager vi ikke mere for vores bøger og tidsskrifter end hvad det koster at drive KvaN videre efter vedtægterne.

Det vil inden betalingen fremgå hvilken gebyr-takst der bliver lagt til prisen.

Taksterne ændres løbende med udgangspunkt i PostNord takster.
 

Returnering af varer
 
KvaN tilbyder 30 dages fuld returret, så længe varen returneres i væsentlig samme stand som ved modtagelse, det vil sige at bøger og tidsskrifter skal være pæne i ryggen og fremstå som nye. Du skal give os besked om returneringen - send en mail til info@kvan.dk.

KvaN sørger for hurtigst muligt at refundere købet og sætte beløbet tilbage på det anvendte betalingskort.

Ved returnering betaler kunden selv porto og KvaN opfordrer til at returnere i samme indpakning som varen blev modtaget i. Det er ikke tilstrækkeligt sikkert at sende bøger i en papirkuvert, og skønner KvaN at varen ved returnering ikke har været forsvarligt pakket ind, tilbageholder vi pengene og tager sagen op med kunden.

Skyldes ønsket om returnering en fejl fra KvaNs side, sender vi en frankeret pakkelabel som kan sættes på pakken til returnering.


Reklamation af varer

Hvis du finder en væsentlig fabrikationsfejl el. ved dit tidsskrift eller din bog, skal du sende en mail hvor du detaljeret beskriver fejlen. Hvis reklamationen er berettiget sender vi dig en ny vare.


Abonnementsbetingelser med automatisk træk på kreditkort

Fra 1. september 2016 tegnes alle nye abonnenter med automatisk træk på kreditkort.

Som abonnent modtager du tre tidskrifter årligt, hvilket koster 180 kr. om året. Pengene trækkes d. 1. april hvert år. Ved oprettelse af abonnement trækkes pengene umiddelbart.

Kvittering for trækning leveres per email. 

Hvis abonnementet tegnes i perioden mellem 1. januar og 1. april, sendes evt. boggaver, som er knyttet til abonnementet, umiddelbart og uden beregning til dig. Tidsskriftnumrene følger senere til normalt udgivelsestidspunkt, april, september og december. 

Ved adresseskift skal du selv henvende dig til info@kvan.dk og oplyse om dette. KvaN har ikke noget ansvar for fejl som følge af manglende oplysninger om adresseskift, men vi vil altid gøre vores bedste for efterfølgende at få rettet fejlen.

Ved fornyelse og sletning af kortnummer annulleres dit abonnement, og du skal oprette dig på ny.

Du opsiger dit abonnement ved at sende en mail til info@kvan.dk. Her skal blot oplyses navn og adresse. Du kan til enhver tid opsige dit abonnement - vi skal dog have din opsigelse senest den 31. dec. 
Returnering af tidsskriftet eller nægtet modtagelse af tidsskriftet over for posten betragtes ikke som opsigelse. 
Opsigelse af abonnement skal altid ske ved henvendelse til info@kvan.dk. Når du opsiger dit abonnement bliver abonnementet stoppet efter den igangværende betalingsperiode. 


Abonnementsbetingelser efter gammel ordning med girokort (før 1. september 2016)

Som abonnent modtager du tre tidskrifter årligt, hvilket koster 180 kr. om året. Du modtager et girokort og kan betale over netbank. Vores bankoplysninger og betalingsfrist fremgår af girokortet.

Ved adresseskift skal du selv henvende dig til info@kvan.dk og oplyse om dette. KvaN har ikke noget ansvar for fejl som følge af manglende oplysninger om adresseskift, men vi vil altid gøre vores bedste for efterfølgende at få rettet fejlen.

Du opsiger dit abonnement ved at sende en mail til info@kvan.dk. Her skal blot oplyses navn og adresse. Du kan til enhver tid opsige dit abonnement - vi skal dog have din opsigelse senest den 31. dec. 
Returnering af tidsskriftet eller nægtet modtagelse af tidsskriftet over for posten betragtes ikke som opsigelse. 
Opsigelse af abonnement skal altid ske ved henvendelse til info@kvan.dk. Når du opsiger dit abonnement bliver abonnementet stoppet efter den igangværende betalingsperiode.